Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Если покупатель доверяет первичный выбор Вам, стоит подобрать три варианта, которые представляются Вам наиболее подходящими.

Если мы знаем, какие эмоции и ассоциации вызывает у собеседника то или иное слово, мы нередко можем влиять на мысли и состояние собеседника, всего лишь правильно подбирая слова.

Еще до того, как продавец приступит к продаже своего товара ил и услуги, он должен продать самого себя. Должен завоевать расположение клиента, понравиться

А почему Вам именно сейчас понадобился этот товар (эта услуга)?

Обратите особое внимание на две вещи. Во-первых, продавец не навязчив, не спрашивает: «Что Вы хотите купить?» – не давит на клиента своим мнением, а лишь задает вопросы в стиле «Что для Вас предпочтительнее?» или «Что для Вас наиболее интересно?». И, во-вторых, даже этот осторожный подход продавец еще больше смягчает за счет деликатных формулировок вроде «интересно сегодня» или «важно в первую очередь». Это в значительной мере предотвращает ответы наподобие «Все важно!»

Ну а сейчас я открою Вам самый главный секрет успеха в продажах. Секрет этот прост – наверняка Вы уже знаете его – и его можно сформулировать всего двумя словами: Изучил – сделай!

потратить силы на то, чтобы создать и отладить «конвейер продаж» – систему, которая будет поставлять Вам заказы массово, стабильно и предсказуемо, один за другим, изо дня в день.

Вместо того чтобы изобретать какие-то оригинальные фразы для коммерческого предложения, куда правильнее было бы

• знания; • мотивация; • личностные качества; • внешний вид. Знания — это компетенции продавца. Сюда входит и знание ассортимента и конкретных товаров, и знание технологии продаж, а в некоторых случаях и знание рынка, и знание клиентов, и знание истории собственной компании и ее продуктов. Мотивация — это желание продавца продавать хорошо и много. Желание быть результативным. Личностные качества — это все черты характера, все психологические особенности. Сюда мы относим и открытость, и коммуникабельность, и устойчивость к отказам, и готовность играть в команде, и обучаемость, и… Список можно продолжать еще долго. Наконец, внешний вид — это рост, вес, черты лица, строение тела, осанка, состояние волос и зубов, наличие татуировок и шрамов и так далее. Сюда же относится и манера одеваться, и прическа, и пирсинг – но это уже не так критично. Когда мы говорим об этих четырех факторах, важно понимать: два из них поддаются коррекции, два – нет.

ничего» – либо он делает продажу, либо он ее теряет, третьего не дано. Опытный же торговец знает, что есть и третий вариант, и четвертый, и пятый, и десятый… И поэтому, хоть он и нацеливается на выгодную продажу, у него всегда есть несколько запасных вариантов, а значит, всегда есть, куда отступить – и наоборот, всегда можно развить наступление.