Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Используйте «картонных продавцов» – разъяснительные материалы, которые помогут клиенту сориентироваться в ассортименте и понять, чем хорош тот или иной товар

Можете ли вы поднять сумму чека, продавая клиентам: большее количество того же товара/услуги? похожий, но более дорогой товар/услугу? сопутствующие товары и услуги?

«Маркетинг без бюджета» Игоря Манна

Когда клиент уже определился с выбором, но еще не заплатил, можно предложить ему купить похожий, но более дорогой товар. Это беспроигрышная стратегия: если он соглашается, сумма чека растет, — а если не соглашается, ему продают тот товар, который он выбрал изначально.

Итак, четыре правила для работы с отзывами: отзыв должен рассказывать о результатах, которые получил ваш клиент; отзыв должен быть подписан реальным человеком, и у читателя должна быть возможность этого человека найти; отзыв должен быть написан человеком, похожим на ваших потенциальных покупателей и/или авторитетным для них; отзыв должен быть подписан человеком, чье имя не примелькалось.

Чтобы бизнес приносил больше денег: привлекайте больше новых клиентов; заключайте с ними больше сделок; продавайте больше товаров каждому; берите за каждый товар больше денег; делайте больше повторных продаж; используйте больше способов сэкономить.

Вторая проверка еще проще. Подставьте в свой рекламный текст вместо названия своей компании название компании-конкурента. Если текст остается правдивым, значит, конкурентного преимущества тут нет. Ведь уникальное торговое предложение — это именно то, что должно отличать вас от конкурентов.

Во-первых, чем важнее это отличие для покупателя, чем большую клиентскую выгоду оно дает, тем лучше оно подходит на эту роль. Во-вторых, лучше подойдет то отличие, которое понятнее для потенциальных клиентов, которое не нужно объяснять вообще или можно объяснить в двух словах. И в-третьих, чем сложнее конкурентам скопировать это отличие, тем дольше оно прослужит вам в качестве уникального предло­жения.

Еще один способ сделать покупку более простой и комфортной для клиента — сделать вместо него какую-то работу, которую он обычно выполняет сам уже после покупки.

Гарантию надо давать именно на то, что важнее всего для клиента, — иначе она просто не будет работать.