Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Зачем вам могут быть нужны эконом-версии ваших продуктов? • Как альтернатива скидкам – если клиент жалуется на нехватку денег или на высокую цену, вместо предоставления скидки можно предложить более дешевый вариант продукта. • Чтобы сделать вашими клиентами тех, кто никогда не купил бы ваш обычный продукт – из-за цены. • В качестве «пробника» для клиентов, которые опасаются сразу покупать дорогой товар.

Быстрая проверка возможностей Можете ли вы быстро включить в свой ассортимент: ♦ товары других компаний? ♦ услуги других компаний? ♦ пакеты, включающие в себя и ваши продукты, и продукты партнера?

По счастью, есть более безопасные форматы партнерства, позволяющие торговать продуктами партнера без риска для себя: • взять товар на реализацию и расплачиваться после продажи; • привозить товар под заказ – и только после получения аванса; • принимать заказ на товар или услугу – и передавать его партнеру.

Быстрая проверка возможностей Можете ли вы быстро поднять продажи, наняв дополнительных продавцов? ___ Сколько продавцов вы хотите на этом этапе добавить в команду? ___ Сколько стажеров для этого потребуется взять на испытательный срок? ___

Быстрая проверка возможностей Можете ли вы быстро поднять продажи, наняв дополнительных продавцов? ___ Сколько продавцов вы хотите на этом этапе добавить в команду? ___ Сколько стажеров для этого потребуется взять на испытательный срок? ___

Можете ли вы нанять продавцов, которые будут вызывать доверие клиентов: ♦ тех, кто выглядит как живая реклама продукта? ♦ тех, кто выглядит и ведет себя, как сам клиент? ♦ тех, кто выглядит и ведет себя как эксперт? Можно ли добиться этого, не нанимая новых продавцов, а лишь обучив и/или переодев старых?

Есть четыре категории людей, практически сразу вызывающие доверие у большинства покупателей. 1. Известные люди, чье имя клиент уже много раз слышал, чье лицо видел по телевизору или на обложках журналов; 2. Люди, которые выглядят как живая реклама продукта – стройная и подтянутая девушка-администратор в фитнес-клубе, бугрящийся мышцами продавец спортивного питания, со вкусом одетый стилист, косметолог с идеальной кожей и т. п. 3. Люди, которые выглядят и ведут себя как авторитетные эксперты – например, врач в белом халате и со стетоскопом, со словом «доктор» на визитной карточке,

использующий в разговоре медицинские термины; 4. Люди, в которых покупатель узнает себя – представители той же социальной и/или возрастной группы, часто того же пола, говорящие на одном с клиентом языке, имеющие общий круг забот и интересов.

1. Конкретное предложение («Звони сколько хочешь! Подключи у меня безлимитный тариф за 1000 рублей в месяц!»). 2. Вопрос, цепляющий клиента («Хочешь похудеть? Спроси меня как»). 3. Интрига, вызывающая интерес («Мой ребенок – гений. А твой?»).

Быстрая проверка возможностей Можете ли вы быстро поднять продуктивность продавцов, используя один из описанных видов мотивации: ♦ зарплатой? ♦ призом? ♦ конкурсом? ♦ состязанием? ♦ знаками отличия? ♦ вниманием? С каких из этих способов мотивации вы начнете? _