Цитаты из книги «Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер»

– Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы. – Не бойтесь показаться слабым.

Шпаргалка к шестому уроку – Признавайте свою неправоту. – Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь. – Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните.

Понимаете? Вы все равно должны признать свою вину – хотя бы в том, что так расстроили хорошего человека

2. Открыв глаза, еще несколько секунд молчите. Затем признайте свою вину и извинитесь.

1. Всякий раз, когда вы кто-то примется упрекать вас, первое, что вы должны сделать – взять паузу.

Помните, что мнение другого человека имеет для него особую важность.

ошибаться, оставляйте себе путь для от-

Высказывайте предположение, что вы можете

Шпаргалка к пятому уроку – Не спорьте. – Не доказывайте другому его неправоту.

что он неспособен сказать или сделать что-то стоящее.