Цитаты из книги «Дейл Карнеги. Тренинг самых новых и действенных приемов общения»

«Деловые люди, не умеющие бороться с беспокойством, умирают молодыми»

«Что случится? Можно ли примириться? Как исправить?» – вот ключ, которым вы вольны воспользоваться в любое время дня и ночи. Он всегда с вами. Он только ваш, и ничей больше.

человек, живущий без излишеств, но находящийся в гармонии с собой и окружающими, будет, несомненно, более счастлив, чем владелец виллы.

Предупрежден – значит, вооружен.

«Что случится? Можно ли примириться? Как исправить?» – вот ключ, которым вы вольны воспользоваться в любое время дня и ночи. Он всегда с вами. Он только ваш, и ничей больше.

Итак, вот она, та самая магическая формула. 1. Спросите себя: «Что является самым худшим из того, что может произойти?» 2. Приготовьтесь примириться с этим в случае необходимости. 3. Затем спокойно продумайте, как изменить ситуацию.

Если вы хотите похвалить человека, но знаете, что в его работе есть недочеты, начните именно с похвалы. Только после нее переходите к мягкой критике, так она будет психологически легче восприниматься и не оставит горького осадка.

«Потребность в сознании своей значительности – одно из главных различий между человеческим родом и животными.»

Полминуты рассматривайте предмет как можно более детально. Обратите внимание не только на очевидные детали: цвет, форму, местоположение, но и на нюансы, не сразу бросающиеся в глаза – тень от предмета, пыль на внутренней стороне, световые блики, трещинки и потертости.

Правильно сформулированная проблема – наполовину решеная проблема.