если топ-менеджмент верит в простоту и ясность и не терпит отклонений от своих убеждений, то сотрудникам незачем прятаться за канцелярщиной и профессиональным сленгом, как за щитом. И наоборот: если руководители четко не объясняют, что ожидают от работников ясности и доходчивости, те выберут более легкий путь усложнения.