Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Кратко. Ясно. Просто

Читайте в приложениях:
1553 уже добавили
Оценка читателей
3.88
  • По популярности
  • По новизне
  • Основная причина наращивания сложностей заключена в том, что обычно никто не хочет брать на себя труд разрушить систему и начать все заново. Компаниям и государственным структурам проще внести поправки и дополнения в законы и процедуры, хотя некоторые из них давно изжили себя или вообще непонятно откуда взялись.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • лучше сделать одну вещь хорошо, чем пять вещей, но средненько
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Упрощение – это стремление уменьшить дистанцию, которая обычно существует между компанией и клиентом, госпиталем и пациентом, правительством и гражданином. Все начинается с желания понять обстоятельства и потребности другой стороны
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вполне логично применить геномный алгоритм для настройки множества сервисов, тем самым упрощая принятие потребительских решений в неограниченном количестве сфер деятельности.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если рассматривать упрощение как сокращение дистанции между отправителем (продавцом) и получателем (покупателем), то существует целый ряд способов этого добиться. Например, продавец может объяснять так понятно и предлагать варианты так просто, что вы легко определитесь с тем, что хотите купить. Но есть и другой подход, он основан на применении технологий и заключается в создании «фильтра решений». Клиенту нет необходимости мучиться над решением, что выбрать, – фильтр все выберет за него.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Использование профессионализмов – яркий пример отсутствия эмпатии, когда говорящий не обращает внимания на систему ориентиров, в которой его сообщение будет получено.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы добиться простоты, необходимы ясность, честность, дисциплина и интеллект. Величайшие в истории умы это понимали.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • заблуждаются те, кто считает, что увеличение объема информации приводит к ее лучшему пониманию. Все ровно наоборот: переизбыток информации ошеломляет и подавляет.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы установить контакт с людьми, вы должны говорить на их языке. Предприятия и госструктуры используют профессиональный сленг, который они понимают, а вы – нет. Зачастую они так поступают неумышленно, привыкнув к своего рода внутреннему коду для посвященных лиц
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В некоторой степени мы склонны доверять сложностям, развивая в себе подобие комплекса «специалиста»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • наш мозг воспримет искаженную картину действительности, то он будет считать те временные неверные обстоятельства постоянными, даже когда они изменятся. Иной человек, однажды не сумев продраться сквозь юридические термины в документе, может решить, что и в дальнейшем не стоит пытаться понять правовой «новояз». Такие случаи приводят к тому, что психологи называют «выученной беспомощностью»[3].
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Люди запрограммированы на обучение на собственном опыте.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Отчего же сложность побеждает?
    На этот вопрос нет краткого ответа. В обществе действует немало сил, распространенных заблуждений, установок и стимулов, благодаря которым либо усугубляется сложность, либо угнетается простота. Такие проблемные зоны накладываются на связующие нити между бизнесом, государством и частной жизнью. Так что если усложнение появится в одном месте – вскоре ждите ее где-нибудь еще.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Из анализа многочисленных кейсов видно, что компании, которые упрощают свои продукты, услуги и коммуникации, в конечном итоге улучшают отношения с клиентами. Как правило, у них выше производительно
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ложности, и тем самым облегчили адресату понимание сути поступка, жеста или письма. Простоту также можно приравнять к красоте совершенной структуры
    В мои цитаты Удалить из цитат

Другие книги подборки «Книги для топ-менеджеров»