Цитаты из книги «Кратко. Ясно. Просто»

лучший способ представить плохие новости – сказать о них внятно и честно.

Чтобы добиться простоты, необходимы ясность, честность, дисциплина и интеллект. Величайшие в истории умы это понимали.

чем меньше вы говорите людям, тем больше они понимают.

Устремление дать людям все и сразу – это отвратительная бизнес-модель

Чтобы добиться простоты, необходимы ясность, честность, дисциплина и интеллект

Фактически, в современном мире невнимательность людей стала предметом манипуляций.

Переизбыток информации – главный источник сложности

Лучше понимая потребности, вы можете принимать обоснованные решения как бы от имени других. Упрощать – это помогать и вносить коррективы, чтобы отсеять лишние варианты и избавить клиента от разрушительных «мук выбора»

Если вы хотите двигаться вперед, то уже сейчас можете начать следовать двум правилам. Во-первых, как Алисе в Зазеркалье, всегда надо бежать в два раза быстрее. Быстрее реагировать, предлагать конкурентные решения. Во-вторых, над чем бы вы ни работали, помните: чтобы обеспечить успех себе, нужно предложить клиенту лучшее, что у вас есть. Убрать лишнее, оставив необходимое.

Нам требуется информация, но вместо нее мы получаем набор данных – хаотичных, неотфильтрованных, без порядка, структуры и, в конечном счете, без смысла.