Книга или автор
Кратко. Ясно. Просто

Кратко. Ясно. Просто

Кратко. Ясно. Просто
4,3
118 читателей оценили
165 печ. страниц
2015 год
12+
Оцените книгу

О книге

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.

Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.

Читайте онлайн полную версию книги «Кратко. Ясно. Просто» автора Алана Сигела на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Кратко. Ясно. Просто» где угодно даже без интернета.

Подробная информация

Переводчик: Людмила Пирожкова

Год издания: 2015

ISBN (EAN): 9785969303157

Дата поступления: 10 января 2020

Объем: 298.4 тыс. знаков

Купить книгу

Отзывы на книгу «Кратко. Ясно. Просто»

  1. Pongo
    Pongo
    Оценил книгу

    "Сферы нашей жизни перегружены сложными правилами и документами. В книге рассказывается, как этого избежать."

    К сожалению, нет, в книге НЕ рассказывается, как этого избежать. Эта книга — не учебник. В ней нет методики упрощения. Нет подробного описания: вот было что-то сложное, затем мы сделали вот-так и стало все супер-просто и понятно. Такого нет, и это разочаровывает.

    В книге:

    * приводятся примеры насколько многие сферы усложнены, и чем это плохо.
    * есть примеры (было/стало) упрощения сложных вещей, но без самого процесса упрощения; отсюда можно кое-что почерпнуть, но скорее для вдохновения.
    * есть описание принципов, на основе которых должен строиться процесс упрощения; это полезно, да.

    Три принципа упрощения:

    * эмпатия - встать на место клиента,
    * вычленение сути - отсечь все лишнее,
    * внесение ясности - изложить сложное простым языком.

    В целом, с книгой можно ознакомиться.

  2. Анна Кова
    Анна Кова
    Оценил книгу

    Ирония в том, что текст книги не отображает ее названия. Ничего простого, ясного и понятного там не изложено. Основная мысль - мир слишком сложен. Это что-то вроде заговора. Но отказавшись от сложности в пользу простоты и понятности для потребителя, вы выиграете. Авторы пишут о том, что у них целая фирма, где они занимаются упрощениями вещей в различных сферах жизнедеятельности. К ним обращаются компании, а авторы книги им всем говорят, что нужно делать. В пример проводятся самые разнообразные компании, о 97% которых русский потребитель не слышал. И выглядит это все ворохом ненужной информации. В принципе, в названии каждой главы сразу указана основная мысль. Очень много воды, примеров, на мой взгляд, совершенно ненужных. Рекомендую прочитать 30 страниц для понимания идеи, а дальше по названиям глав и пробежаться глазами по диагонали. Или просто почитайте цитаты к книге.

  1. лучший способ представить плохие новости – сказать о них внятно и честно.
    18 января 2018
  2. Чтобы добиться простоты, необходимы ясность, честность, дисциплина и интеллект. Величайшие в истории умы это понимали.
    7 февраля 2017
  3. чем меньше вы говорите людям, тем больше они понимают.
    10 февраля 2018