Цитаты из книг автора «Алан Купер»

мы составляем портреты выдуманных пользователей и создаем проект под их нужды. Таких придуманных людей мы назвали «персонами»

разработайте детальное описание потенциального пользователя вашего продукта и его намерений.

Альберт Эйнштейн как-то сказал, что невозможно решить проблему, обладая тем же уровнем мышления, который ее породил.

выполнять проектирование интерактивных продуктов строго до момента начала их программирования.

Хороший программист знает, как писать код. Великий программист знает, где взять готовый»

«великодушие в эгоизме». Они наполняют программные функциональные возможности тем, что нужно им самим.

Обычным людям вполне свойственно не хотеть разбираться в устройстве и функционировании вещей, даже если зависят от них в повседневной жизни и используют постоянно. Им кажется, что интерфейсы, созданные по модели реализации, вынуждают их к ненужному пониманию сути.

Неэффективные механические системы способны приносить незначительные убытки на каждой производимой детали, однако из-за некачественных информационных процессов можно потерять целую компанию.

Персоны с усредненными характеристиками уничтожают все преимущества детализированных персон

Стратегия на основе истощения работает только в тех случаях, когда компания обладает нерушимым брендом, уймой времени, самообладанием игрока в покер и обширными финансовыми возможностями. До настоящего времени ни одна другая фигура в индустрии компьютеров не продемонстрировала наличие подобных качеств на уровне, достойном Microsoft.