Цитаты из книг автора «Алан Купер»

Не сомневаюсь, что после того, как кто-то из пользователей нечаянно удалил все данные с жесткого диска, он сразу же пожаловался на это программисту, и тот добавил в программу единственный и, как ему казалось, адекватный способ предупреждения таких инцидентов. Теперь, когда пользователь наберет команду erase all, компьютер, прежде чем выполнить ее, за

Диалоговые окна подтверждения представляют собой один из самых типичных примеров плохого проектирования – я говорю о тех, что спрашивают, уверены ли мы, что хотим совершить какое-либо действие.

По какой-то неведомой причине программе не удалось установить соединение с сетью. Она выдала ошибку, в которой сообщалась ложная, оскорбительная и совершенно бесполезная информация о том, что у меня будто бы «отсутствует подключение к сети интернет».

Людям больше нравятся такие системы, в которых получается играть не совсем честно.

Типичная программа-календарь не желает признавать мое вполне обычное поведение

Другими словами, продукт «зреет» уже 20 лет, а пользоваться им все так же неудобно

Пользуясь различными программными продуктами, мы так привыкли брать все, что нам дают, что уже не помним, чего мы хотели от той или иной программы или устройства изначально.

Первым делом я отбросил прототип и начал все заново, с чистого листа, руководствуясь лишь своим опытом и здравым смыслом.

Ах, как же сильно руководителю хочется сказать: «Не избавляйтесь от прототипа. Давайте положим его в основу реального продукта». Но такое решение нередко подводит к ситуации, когда продукт так никогда и не выходит на рынок. Программисты оказываются навеки прикованными к необходимости бесконечно возвращать программу к жизни после каждого сбоя, угрожающего ее работоспособности по мере ее развития. Подобно башне, где первые 25 кирпичей положены вкривь и вкось, не имеет значения, насколько ровно вы положите оставшиеся кирпичи, насколько скрупулезно выполняет каменщик свою работу и как крепко держит их строительный раствор – башня падет под силой гравитации где-то на высоте пятидесятого кирпича.

Каждый раз, когда программа модифицируется в целях избавления от багов или расширения функционала, в ней появляются новые рубцы. Именно поэтому старые программы нужно уничтожать и переписывать их с нуля приблизительно каждые двадцать лет. В противном случае программа так сильно обрастет рубцами, что это будет препятствовать ее нормальному функционированию.