Он должен хорошо слушать и слышать каждого, повышать позитивность, быть гибким и следовать интуиции, но не слишком привязываться к какой-то одной идее. Фасилитатор как посредник должен ощущать уровень групповой энергетики и соответственно корректировать формат дискуссии. Он должен приходить подготовленным, но при этом оставаться гибким и не иметь ни фиксированной структуры работы, ни жесткого плана.