Цитаты из книг автора «Зузана Шохова»

В хорошей команде демонстрируется подход «мы» вместо «я»: «Как я могу помочь команде это решить? Что я могу сделать для других?» вместо «Я ничего об этом не знаю. Это не моя проблема».

Вот самые важные метанавыки, которые необходимо иметь любому scrum-мастеру. Обучение. Слушание. Любопытство. Уважение. Экспериментаторство. Терпение.

Наблюдая, слушая и не вмешиваясь в работу команды, вы постигнете наиболее важные аспекты работы выдающегося scrum-мастера. Любые действия — коучинг, фасилитация, обучение или устранение препятствий — могут подождать, пока не станет ясно, какой из этих подходов является лучшим выбором.

Фасилитация делает общение более эффективным. Определяйте цели, задачи и ожидаемые результаты.

Каждая самоорганизующаяся команда является таковой только внутри заданных границ. scrum-границы определяются процессом: целями спринта, бэклогом и поставкой работающего продукта в финале проекта.

Scrum-мастер — это не секретарь. Scrum-мастер — это не «дополнительные расходы», а человек, создающий высокопроизводительную команду. Scrum-мастер — это эксперт по agile- и scrum-мышлению, искренне верящий в то, что Agile и Scrum — верный путь к успеху.

Самоорганизующаяся команда — живой организм, и каждый в такой команде влияет на то, насколько сильным или слабым этот организм будет. Члены команды, которые берут на себя обязательства и ответственность за ее самоорганизацию, вместо того чтобы отвечать лишь персонально за себя, на шаг ближе к тому, чтобы стать частью великой команды.

Выдающемуся scrum-мастеру следует каждый свой день начинать с вопроса: «Что я могу сделать, чтобы упростить моей команде выполнение ее задач?» Одна из возможностей — устранить препятствия на пути к эффективной работе.

scrum-мастер — это лидерская роль. Одна из целей scrum-мастера — вдохновить других работать лучше, ориентируясь не только на scrum-команду, но на организацию в целом.

Каждая великая система должна иметь от трех до пяти положительных событий на один негатив. Так что если вы как scrum-мастер станете поддерживать позитивность на максимуме, то окажетесь на полпути к достижению цели.