О работе с B2B2C-продуктами, построении стратегии, балансе между кастомными и массовыми решениями

«Ночь — это скоропортящийся продукт: сегодня она есть, завтра её нет. Если ты её не продал, всё, ты её никогда в жизни уже больше не продашь.»

«Если утекут данные отеля, все узнают, кто с кем спит. Это, конечно, шутка, но в каждой шутке есть доля правды. Безопасность персональных данных – критически важная вещь.»

«Стратегия на четвёртый квартал? Не планируйте его. Всё равно не случится. Всё, что вы распишите на этот период, либо сдвинется, либо заменится более приоритетными задачами.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:

Юрий Костин, СPO, TravelLine

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:

01:37 – Разбираемся с принципами B2B2C на примере TravelLine

04:40 – Многослойный рынок отелей и основные игроки индустрии

08:20 – Продуктовая стратегия в B2B2C-продукте

13:47 – Какие вызовы стоят перед компанией TravelLine?

20:17 – Как не разорваться между кастомными и массовыми решениями?

24:40 – Как стратегия продукта соотносится с запросами отелей и ожиданиями гостей?

34:40 – Где проходит граница между бизнес-стратегией и продуктовой стратегией?

40:00 – Как формируется стратегия, выбираются направления развития и выстраиваются уровни планирования?

47:08 – Валидация идей: почему мнение крупных игроков рынка так важно?

52:45 – Способы увеличения дохода: какие варианты существуют и как учесть их в стратегии?

56:20 – Итоги: как связаны между собой разные уровни планирования?

1:03:24 – Как создать устойчивую стратегию в условиях нестабильности?

1:11:10 – Как TravelLine отслеживает успех продуктовых направлений без OKR?

1:13:30 – Главные инсайты о построении стратегии