Поразительно, как часто руководители удивляются отсутствию дисциплины со стороны сотрудников, в то время как у самих перед персоналом много «хвостов». Более того, о некоторых из этих «хвостов» руководитель уже и не помнит, потому что прошло время, появилось много других задач и так далее.