Цитата из книги «Правила выстраивания отношений с собственниками дорогой недвижимости»

Выяснение потребностей клиента – один из важнейших аспектов выстраивания отношений. Это позволяет нам показать себя с профессиональной стороны и вызвать доверие к себе, как к специалисту. Умейте проявлять технику активного слушания. Фиксируйте важные моменты.