Цитаты из книг автора «Владислав Вавилов»

Обязательно проводите раз в месяц акцию в салоне красоты для существующих клиентов и работайте с программой автоматизации салона красоты. Ведь многие из ваших клиентов бесследно исчезают. Их обычно называют «мертвыми душами». Они не приходят повторно на услуги, а вы их не приглашаете

Реклама для постоянных клиентов

зачем покупать аппарат или оборудование, если ваши клиенты неспособны покупать услуги данного уровня?

Качественный товар не может продаваться со скидкой.

Не лишайте клиента права выбора

У вас должно быть не более трех акций, но в разных направлениях. Я бы сократил до одной акции на каждый кабинет или направление. Но суммарно их должно быть не больше трех

который лежит на массажном столе или сидит в парикмахерском кресле, – это тоже контакт. И он значительно эффективнее любой листовки или борда. Ведь вы знаете еще одно правило, что новый клиент в два-три раза дороже существующего. И проще продать дополнительную услугу клиенту, который посещает ваш салон красоты, нежели новому человеку с улицы.

самые лучшие продавцы дополнительных услуг и домашних линий – ваши мастера, а не рекламные плоскости.

Клиенты должны увидеть семь раз вашу рекламу, тогда они ее точно запомнят.

Обязательно проводите регулярную оценку качества работы персонала с помощью тайных покупателей