Цитаты из книг автора «Владислав Вавилов»

Ведение учетов продаж, расходников, остатков на складе, технологических карт – одна из важнейший функций администратора.

Часто администратор – это бесстрашный человек, мамка в теме, которая все постоянно решает. Ключевым моментом организации работы салона красоты является чистота. В некоторых салонах нет уборщиц. В таких заведениях мастера убирают за собой, а администратор наводит лоск в конце рабочей смены. Вместо админа убирать может приходящая тетя Маня. Ни в коем случае не критикую никакой из форматов работы предприятия индустрии красоты, каждый выбирает его самостоятельно.

отличие от конкурентов…», «Уникальность нашего подхода…» и т. д. Всегда описывайте, что может получить собеседник. Часть мастеров любит показывать фото на телефоне, а вам в принципе не помешает планшет на рецепции, чтобы демонстрировать лучшие работы.

техника презентации «ХПВ» Описать преимущества салона или услуги, исходя из его непосредственных характеристик и особенностей. Ис

Личная убежденность. и т. д. Я говорил об этом правиле уже много раз, и буду повторять постоянно: если вы хотите, что-то продавать, вам обязательно нужно поверить в продукт. Можете даже сами им воспользоваться. Все.

Цели во время презентации: ● Создание у клиента желания купить услугу

Если у вас есть цель или желание работать, значит, будет мотивация исправлять дефекты, которые вам мешают.

Я выделяю 1. Выучите услуги и косметику.2. Любите свой салон.3. Перестаньте считать деньги клиента и продавайте то, что подороже.4. Будьте дружелюбными.5. Продавайте несколько услуг (сеты, абонементы). 6. Всегда старайтесь понять, что хочет клиент, а затем предлагайте варианты.

Да, админ может не пользоваться косметикой, но он обязан знать консистенцию, запах и функции товара, а также какие отличительные черты имеет данная марка по сравнению с другими конкурирующими брендами на рынке. Потому активно работайте с технологами и не пропускайте семинары по косметике.

Игоря Манна «Возвращенцы». Мне кажется, ее должен прочитать каждый директор фитнес-клуба и салона красоты.