Помните, что: – клиент – кормилец, если все управленческие решения ориентировать на потребителя, то успех гарантирован.– поговорка “клиент всегда прав” – это чепуха, клиенту нужно подсказывать, его надо убеждать, привлекать, делать носителем вашей рекламы;– конкуренция – не “гримасы” рынка, а естественная среда обитания предпринимателей;– конкурентная борьба – это соревнование предпринимателей, т. е. квалификации и качества управления; – причин неудач предпринимателей всего две: наплевательское отношение к потребителям и малограмотное управление.