Цитаты из книг автора «Владислав Волгин»

В практике известны три основных вида логистических систем продвижения товаров по каналам сбыта, ориентированных на потребности рынка. В тянущих системах товары отгружаются поставщиками по мере поступления и на основании текущих заказов оптовых и розничных сбытовых звеньев. Стратегия сбыта в таких системах направлена на стимулирование спроса на товары в розничном торговом звене. В толкающих системах товары отгружаются поставщиками в оптовые и розничные звенья по заранее согласованному жесткому графику на основании предварительных долгосрочных заказов оптовых и розничных сбытовых звеньев, скорректированных поставщиками. Стратегия сбыта в этих системах направлена на предварительное, опережающее спрос формирование запасов в оптовых и розничных сбытовых звеньях. В системах “точно в срок” (Just in Time, JIT) товары отгружаются по заранее согласованному графику, в заранее согласованных номенклатуре и количествах. Стратегия сбыта в таких системах ориентирована на розничную торговлю без страховых запасов. Самый наглядный пример – булочные, ежедневно покупающие ровно столько товара, сколько нужно для работы в течение одного дня. При комбинировании систем большая часть поставок осуществляется на основе предварительных долгосрочных заказов, меньшая часть – по срочным заказам, а отдельные наименования – точно в срок.

Крупные компании применяют эффективные методы решения проблем управления движением товаров, например, компьютеризированные системы: Supply Chain Management (SCM) – управление звеньями цепи снабжения. Выполняет функции планирования, координации и управления процессами производства, складирования, снабжения и доставки товаров и/или услуг потребителям[4]. System of Delivery Planning (SDP) – система планирования поставок. Планирует потребности в материалах путем прогнозирования их количества. Enterprise Resource Planning (ERP) – ресурсное планирование предприятия. Ведет управление снабжением, учет других ресурсов компании (финансы, персонал и т. д.) и участвует в оптимизации логистических цепей. Distribution Requirements Planning (DRP) – планирование потребностей распределения. Является системой управления распределением продукции на основе контроля за состоянием запасов, формирования связей производства, снабжения и сбыта, планирования перевозок. Logistic Requirement Planning (LRP) – планирование потребностей логистики. Это система планирования и контроля входного, внутреннего и выходного материального потока на уровне предприятия. Quick Response Method (QRM) – метод быстрого реагирования. Система планирования и регулирования поставок товаров на предприятия розничной и оптовой торговли.

Развитие логистики Практики идут впереди науки. Если теоретики все еще защищают диссертации по “старой логистике”, то практики просто вынуждены осваивать “новую логистику[3]”. “Старая логистика” включает: – управление логистическим каналом; – управление персоналом, занятым логистической деятельностью; – сотрудничество с поставщиками логистических услуг; – интеграция элементов функции физического распределения. “Новая логистика” включает все элементы “старой логистики” и, кроме того: – освоение крупных технических достижений в практике поставок; – сотрудничество с руководителями всех функциональных служб, потребителями и поставщиками; – отбор и развитие лучших систем для выполнения работ, часто изменяя элементы внутри и за пределами компании. “Старая логистика” направляет усилия на снижение издержек. “Новая логистика” – на увеличение прибыли даже ценой увеличения затрат. “Старая логистика” имеет ограниченные права во вмешательстве в деятельность подразделений. “Новая логистика” ограничений не имеет и может реорганизовать деятельность любого подразделения. “Старая логистика” поощряет творческую реорганизацию привычных элементов. “Новая логистика” позволяет творчески подходить к незнакомым сферам деятельности.

Логистика – это творческая организация всех процессов, обеспечивающих перемещение потоков материалов, людей и информации наиболее оптимальными способами.

“Разумная организация” – примерно так переводится с латыни слово “логистика” (логичная, обоснованная).

Бизнес-процесс – комплекс операций, направленных на выполнение какой-либо управленческой, финансовой, кадровой, и т. п. задачи.

Для внедрения стандартов необходимо:

Цели стандартов, описаний, регламентов, правил, инструкций: ♦ определение правил и стандартизация процедур взаимодействия сотрудников предприятия между собой и с клиентами; ♦ описание перемещений товаров и сотрудников в рамках бизнес-процессов; ♦ описание оборота документов, оформляемых при исполнении операций, процедур и процессов. ♦ формирование документальной базы параметров для контроля деятельности сотрудников и аудита исполнения процессов. Применение описаний, регламентов, правил, инструкций: ♦ обучение новых сотрудников; ♦ параметры и критерии для ежедневного контроля деятельности сотрудников и для периодического аудита исполнения процессов.

Задачи реализуются двумя типами стандартов: Стандарт процесса (карта процесса). Стандарт процедуры или операции (операционная инструкция). Структура карты процесса: ♦ субъекты; ♦ функции; ♦ взаимосвязи; ♦ регламент взаимодействия; ♦ показатели процесса. ♦ Структура операционной инструкции: ♦ статус, код (принадлежность к процессу, порядковый номер); ♦ последовательность действий (схемы, поясняющие рисунки, диаграммы); ♦ техника безопасности; ♦ норматив времени; ♦ норматив расхода товаров;

В чем состоит задача? Где она выполняется? Когда она выполняется? Кто ее выполняет? Как ее выполняют? Цель в том, чтобы дать несколько разных ответов на каждый вопрос.