Если вы не будете оспаривать эмоциональные аргументы и не будете на них реагировать, то получите важное эмоциональное преимущество.
в отношении подчиненных вы должны построить систему, в которой они выполняют задачи с минимальным вашим вмешательством.
Как руководитель вы заинтересованы в том, чтобы люди понимали, что они делают хорошо, а что – не очень
рассчитывать на то, что ваши люди будут поступать определенным образом из простой человеческой благодарности, тоже не стоит.
Получается, что мы были пассивными противниками? – Абсолютно верно. Но в данном случае мы имеем дело с двумя изменениями, а не с одним. Первое – закрытие склада. В нем вы явились пассивными противниками. Второе – открытие.