всего лишь» объясняет своим сотрудникам важность того, что они делают. Рассказывает о том, что клиент – это не только источник дохода для банка, а, в первую очередь, человек, который приходит, чтобы решить свои проблемы. И прилагает усилия к тому, чтобы подчиненные знали, что делать.
Можно смело сказать, что именно то, как руководитель ставит цели себе и своим сотрудникам, больше всего влияет на его успешность. Хороший руководитель умеет сделать это таким образом, чтобы подчиненные выполняли работу с удовольствием и не тратили время на переделку. Целеполагание – это важная и обширная тема, которой мы уделим большое количество внимания.
2) получить информацию, которая может относиться к выполнению задачи;
3) получить информацию о ресурсах, которые имеются в наличии для выполнения задачи;
4) трансформировать задачу в служебные задания для своих подчиненных;
5) мотивировать сотрудников на выполнение заданий;
6) установить контрольный механизм для получения информации о ходе выполнения заданий;
7) оценивать действия подчиненных и при необходимости проводить их коррекцию;
8) получить результаты и обобщить их;
9) отчитаться за выполнение задачи
Нужно не только уметь правильно сформулировать задачу, но и добиваться того, чтобы люди поверили, что принятое решение правильное. И захотели его реализовать
Их различает то, насколько они грамотно применяют управленческие инструменты, такие как постановка задач и мотивирование сотрудников, и то, насколько они способны менять собственное поведение в зависимости от ситуации. То есть применять релевантный стиль управления. Настоящий руководитель должен быть готов поступать именно так, как требует текущее положение дел.