Цитаты из книг автора «Владимир Зима»

В идеальном варианте, который обеспечит максимальную эффективность использования человеческого ресурса компании, основное количество «процессорного времени» менеджера начального звена должно отводиться обеспечению работоспособности его сотрудников. Среднее звено должно решать вопросы координации. Исполнительный топ-менеджмент – разрабатывать, внедрять и контролировать схемы распределения ресурсов. Ну а владельцы и советы директоров – выбирать эффективные рыночные ходы и решать другие стратегические вопросы

«Куда направить усилия организации?» – уровень акционеров и стратегического топ-менеджмента.

Менеджер этого уровня должен мыслить показателями и заниматься внедрением и модификацией систем, обеспечивающих эффективность использования и привлечения ресурсов в организации. Система продаж, система учета, система логистики и т. п. – вот фронт работ на этом уровне управления. И вполне естественно, что если руководитель этого уровня перегружен решением конфликтных ситуаций или, тем более, управлением исполнителями, то вопросы адаптации корпоративных систем к новым рыночным условиям или изменению стратегии компании сильно страдают.

«Как добиться эффективного распределения ресурсов?» – уровень, за который должен отвечать исполнительный топ-менеджмент.

основное количество проблем, которые возникают при организации взаимодействия в компаниях, вызвано отсутствием у среднего звена необходимых полномочий для оперативного изменения регламентов.

«Как добиться того, чтобы люди и подразделения работали совместно?» – это оперативное управление взаимодействием

Акцент внимания при решении этого вопроса должен быть смещен на особенности людей и задач, которые им ставятся.

Это называется «управление исполнением». Акцент внимания при решении этого вопроса должен быть смещен на особенности людей и задач, которые им ставятся. Руководитель начального звена должен работать с трудовым поведением сотрудников, их мотивацией, качеством исполнения заданий. Для чего, естественно, должен быть снабжен специальными знаниями в этой области.

Итак, самое главное, что нужно запомнить: мотивацию всегда создает нехватка чего-либо или страх возникновения такой нехватки. Помните об этом, когда будете читать следующие разделы и главы. И еще помните о том, что у каждого человека свое представление о том, чего ему не хватает. Поэтому, используя различные мотивационные модели, анализируйте именно того человека, с которым вы работаете, а не пытайтесь увидеть в нем себя. Впрочем, об этом я вам напомню еще не один раз.

Например, категорически не рекомендуется узнавать о личной жизни своего подчиненного слишком много. Это влечет за собой несколько неприятных последствий. Во-первых, если вы смогли помочь человеку в сугубо личной