Цитаты из книги «Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала»

Какие у вас впечатления от менеджера? В целом, он говорил неплохо, задал мне вопросы, хорошо, что их было не больше трех, иначе это стало бы меня уже раздражать. Если клиент слышит четвертый, пятый, шестой вопрос, он уже начинает нервничать: «Скажи цену-то».

Если говорю с клиентом: Я звоню по достаточно… неординарному… вопросу, можете сейчас говорить? У меня такой довольно деликатный вопрос, есть у вас буквально пара минут? Я, собственно, по какой причине звоню. Есть одна идея, которая вам может быть очень интересна. Позвольте, я расскажу? Ощущение, что мне хочется сказать о чем-то необычном, рождает повышенное доверие, и на нем строится дальнейшая беседа с вашим клиентом.

Новая стрессовая ситуация, возможно, те яркие минуты, которые вы запомните, ведь жизнь – это набор воспоминаний. Именно поэтому испытывать стресс – во благо. Возможно, я несколько преувеличиваю, но если говорить о продажах, думаю, сомнений в моей правоте нет? Теперь затронем вопрос комфорта, который, по моему мнению, расслабляет, расхолаживает и снижает показатели.

Я поднимаюсь пешком на 8-й этаж вместо лифта. Зачем? Потому что дискомфорт развивает. И стресс развивает. В ситуациях, когда клиенты говорят «нам неинтересно, отстаньте, не звоните, мы работаем с другими» и прочее, вы каждый раз находите что сказать, и как раз это вас развивает.

«Любовь к себе начинается с того, на чем ты ездишь, где ты ужинаешь, каким классом летаешь».

Стресс – развивает. Комфорт – расслабляет

Помните: внимание собеседника держится меньше 20 секунд, поэтому, когда вы говорите дольше, клиент вас просто не слушает. Это особенность человеческой психики

Не думайте, что дозированный напор со стороны менеджера отпугнет клиента. Есть разница между корректным и некорректным дожимом.

Хорошо, я понял. Тогда будем на связи. Если что-то появится новенькое, я вас перенаберу. Всего доброго и хорошего дня!

Уделите мне примерно 2–3 минуты, хорошо?