Цитаты из книги «Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети»

Хорошо, договорились. Скажите, а у вас вотсап к этому номеру привязан? – Отлично! Я тогда отправлю вам короткую информацию по поводу того, что мы обсуждали. И потом уже спишемся или созвонимся позднее, хорошо))?

А вот такой диалог должен состояться с клиентом в случае, если он говорит классическое «Я подумаю» или «Дорого». – Я подумаю.

Цель – завязать диалог с третьей фразы, а не с первой. Тут хочется сказать: не приставайте к людям с первой секунды общения.

Диалог А вы в подарок выбираете или сами хотели бы попробовать?)

Приветствие Всё. Замолчать не задавать никаких вопросов, ждать, когда клиент сам о чем-то спросит.

Верны 3 варианта: Ну и редко:

Анна, добрый день! Первое лучше. И «добрый день» лучше, чем «здравствуйте». В зависимости от утра, дня или вечера ваша фраза также будет меняться

имена людей, названия компаний и городов пишутся с большой буквы

Правило 14: Не игнорируйте сообщения

Вот еще несколько правил. 1. Если вы отвечаете одним предложением, точку в конце можно не ставить. Вместо этого лучше поставить знак)2. Восклицательный знак можно поставить, если вы сообщаете какую-то радостную новость. Например: «Ура! Дождались! Новогодние скидки до –30 %!». 3. Если вы что-то спрашиваете, ставьте один знак вопроса со скобкой. Строго запрещается: «Что вас интересует???»