Что делать, если клиент говорит «дорого»? – Да, итоговая стоимость может показаться не самой доступной, но если формировать большой заказ и пересчитать, то сумма будет очень разумной. В результате собеседник слышит слова «разумной», «доступной» – и негатив уходит.
Помните: . Потому что вам как профессионалу остается всего лишь перевести ее из негатива в позитив. Намного сложнее общаться с равнодушными людьми, их сложнее «раскачать».
У мозга наготове тысяча и одна причина оставить все как есть, и многие из них воспринимаются как «голос разума», к которому все привыкли прислушиваться