Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Начните подводить итоги каждый день, мотивируя отличившихся, и вы увидите, как возрастут показатели продаж вашей компании.

С утра за завтраком устройте себе «ревизию непринятых решений». С какими мерами вы медлите уже несколько дней или даже недель? Запишите их себе в ежедневник в качестве самых неотложных дел.

Вас что-то угнетает? Попробуйте десять раз повторить в уме одну и ту же мантру: «Мы все умрем… Мы все умрем… Мы все умрем…» Не знаю, поможет ли вам, но мне почему-то помогает. Ведь по сравнению с этой неустранимой проблемой все остальные не стоят серьезных переживаний.

Правило третье: делайте ставку не на людей, а на процессы. И не стесняйтесь требовать, чтобы все они были прописаны в виде регламента. Это убережет вас от шантажа и демаршей. Вы всегда сможете заявить: «Угрожаете мне массовым увольнением? Пожалуйста! У нас все процессы отстроены, вся система налажена, новые люди быстро разберутся и начнут работать».

рентабельность бизнеса должна равняться ставке банковского депозита плюс три процента минимум. Банк сейчас дает 8 процентов, добавляем еще три — то есть за 12–13 процентов ежегодной прибыли и выше я готов заниматься бизнесом. Меньше — ни за что.

Так что, если встает выбор между неадекватными капризами клиента и вашими правилами, всегда выбирайте правила. Чаще всего люди сами это поймут и оценят. Ну, а если потеряете клиента — среди них бывают такие, кого и стоило бы потерять. А вот если вы будете пытаться угодить каждому, то в итоге вы точно потеряете всех.

Я прочитал около тысячи книг по менеджменту, попытался систематизировать все, что узнал, и в итоге пришел к выводу, что у каждого ГЕНдиректора есть семь вершин, которые он должен покорить. Что же это за вершины? Первая: иметь стратегическую цель. Вторая: создать панель управления всей компанией. Третья: собрать команду победителей. Четвертая: оцифровать ее, каждый этаж ее системы, все ключевые бизнес-процессы. Пятая: предложить правильную материальную мотивацию. Шестая: разработать и внедрить оптимальные системы и правила работы сотрудников. Седьмая: реализовать условия, в которых и компания в целом, и каждый сотрудник смогут развить свои сильные стороны.

Но если вы хотите создать хороший бизнес и стать состоятельным человеком, тогда цель вам необходима вдвойне. И цель нефинансовая. Потому что деньги — это не господин, деньги — это слуга… И они всегда приходят в качестве инструмента достижения цели лишь к тому, у кого эта цель есть.

Вторник. День отдела продаж. Анализируем показатели. Больше я никого не трогаю. У меня в этот день всего одно рабочее совещание, но к нему основательно готовлюсь и я, и руководитель отдела.

А еще я заметил интересную вещь: чем дальше ставит себя человек от единицы, выбирая номер звена, тем больше вероятность того, что он окажется процессником, а не результатником. Видимо, называя какое-нибудь­ число вроде 248, сотрудник интуитивно старается затеряться где-нибудь «на задних рядах».