Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Наконец, ты и сам можешь заблуждаться. А что если это ты, а не он отстал от жизни, стал жертвой манипуляции или недооценил возможности шефа? Когда Стив Джобс заставил всю свою компанию разрабатывать «телефон с одной кнопкой», на него тоже смотрели как на сумасшедшего. И кто в итоге оказался прав?

У нашего финансиста есть дополнительный KPI7: каждый понедельник Нина должна сделать одно предложение по оптимизации затрат. Отсюда не следует, что я сразу побегу его применять. Мне оно нужно лишь как пища для размышлений и способ держать в тонусе самого финансиста. В результате получается 48 предложений за год. А за пять лет — 240. Массив? Массив. Даже если я внедрю лишь половину, уже получу хороший эффект.

Как только компанию таким образом оцифровали, жизнь изменилась до неузнаваемости. Это было похоже на то, как если бы я пересел со старой «копейки» на новую иномарку. Те же ежеквартальные отчеты мы теперь проводим за два часа. План/факт, план/факт, план/факт — все четко и понятно. У каждого есть персональные задачи, ключевые показатели, а система выдает результаты, спорить с которыми бессмысленно. Сразу видно, кто чего достиг и кто в чем недоработал. Если же участник совещания теперь пытается говорить больше пяти минут, не называя ни одной цифры, я вежливо посылаю такого человека на… телеграф — единственное предприятие, где платят за слова.

Единственный, от кого вам стоит такого удара ждать, — вы сами. Поражение может стать лишь результатом ваших собственных ошибочных действий, которые обернет в свою пользу конкурент. А ошибки никогда не бывают случайными. Ваши неправильные поступки всегда являются прямым следствием неправильного внутреннего состояния. Поэтому для любого топ-менеджера важно постоянно прислушиваться к себе, поддерживать внутреннюю чистоту и стабильность, ловить себя на мелочах, вовремя гасить приступы лжи и тщеславия. Это, наверное, чем-то похоже на состояние опытного монаха, который находится в постоянной борьбе с самим собой и именно поэтому неуязвим для внешних искушений.

На самом деле ваши сотрудники, хоть и бросают время от времени вопросительные взгляды на вожака, в ответ хотят получить положительные сигналы. Работать в позитивно настроенном коллективе. И ничто так не вдохновляет человека на трудовые подвиги, как улыбка руководителя, которого он уважает. Особенно если шеф с тобой регулярно здоровается. Да еще не скуп на добрые слова. Я давно взял себе за правило: каждый день приветствовать большинство сотрудников за руку. Этот ритуал стал моей визитной карточкой.

Кто-то идет дальше, дорастает до собственного небольшого завода и останавливается. А кто-то продолжает движение еще, и еще, и еще. Не потому, что этим людям нужно больше денег, а потому, что если человек способен развиваться, то он не может не развиваться — это фундаментальный закон человеческой природы. Кто может вместить, да вместит.

планирование — главный инструмент такого превращения. Как только ты начинаешь планировать, то снижаешь уровень неопределенности, устраняешь барьер между сегодняшним днем и завтрашним. Ты придумываешь будущее и начинаешь его осуществлять. Включаешь воображение, а ведь еще великий Эйнштейн сказал, что воображение важнее знаний.

Чем сильнее будут они, тем сильнее станет моя компания».

Первый — очень важный. Чтобы враг не застал тебя врасплох, нужно постоянно быть в курсе его планов. Держать в стане противника своих информаторов, думать над логикой и стратегией его действий, а в идеале — поддерживать личные, дружеские отношения, не размениваясь на эмоции. Настоящий полководец никогда не испытывает ненависти к врагу, потому что ненависть ослепляет. Смысл второй еще важнее. Для умного управленца сильный противник — прежде всего друг, а наблюдение за ним — неиссякаемый источник знаний. Чтобы победить конкурента, его нужно понять. Чтобы его понять, у него нужно учиться. Чтобы у него учиться, им нужно интересоваться. Узнавать о своем конкуренте что-то новое. Каждый день.

И анализом этих показателей нужно заниматься каждый день. Если у тебя нет показателей, то нет и бизнеса. Потому что ты можешь изменить только то, что можешь посчитать.