Цитаты из книг автора «Влад Титов»

Неважно, как человек обоснует свой выбор – мозг всегда поможет найти аргументы. Решение принимается именно на основании силы и окраски эмоций, которые компания смогла заранее связать в голове клиента со своим брендом и сотрудниками.

В архитектуру комьюнити входят: 1. Группы и страницы Учтем, что функционал групп и страниц в разных сетях отличается, что значительно влияет на выбор формата. 2. Каналы, чаты и форумы Мессенджеры, форумы на портале и чат в личном кабинете тоже являются точками контакта и концентрации. 3. Комьюнити-менеджер Его профиль, личные сообщения в сетях, мессенджерах, по телефону и любым другим каналам.

При выборе среди пяти предложений вас будут сравнивать с калькулятором в руке по рациональным характеристикам. К сожалению, при этом голова человека уже может быть поляризована вашим конкурентом, это снижает ваши шансы.

Эмоциональная связь лучше любого зонтика защитит вас от предложений конкурентов

Что еще важнее, если вам удалось создать действительно активное сообщество, объединяющее людей вокруг естественного интереса, значит, участники сообщества доверяют своим друзьям по клубу гораздо больше, чем отзыву любого человека со стороны.

Точки концентрации вашей лояльной аудитории, где будет мультиплицироваться эффект персонального внимания к каждому.

Камертон рекламирует вас без подсказки потому, что его переполняют чувства и эмоции.

Искренняя дружба с клиентом поляризует его голову в сторону компании задолго до первой покупки

Единственное, что важно помнить, если вы работаете на компанию, а не на самого себя. Нужно соблюдать шесть НЕЛЬЗЯ: • политика; • религия; • сексуальная ориентация; • конкурентов не ругать; • клиентов не ругать: • коллег в негативном ключе прилюдно не обсуждать.

Два вида событий работают особенно сильно – это волонтерские и спортивные. Это происходит потому, что в результате у участников появляется чувство гордости! Гордости за свой вклад, за свою команду, за свой город, свою страну, свою планету.