Цитаты из книг автора «Влад Титов»

2. Создать условия для проявления естественных отзывов.

1. Обеспечить максимальный саппорт и поддержку. Наряду с размещением полезной информации, КМ должен отвечать на вопросы. Высшим пилотажем является вовлечение других участников во взаимную помощь и поддержку

Здесь очень важно абстрагироваться от собственных предпочтений и выбирать значимых людей именно среди выбранной целевой аудитории

щих в сообщество людей для выявления значимых людей. И конечно же, высматриваем, кого из лидеров мнений было бы полезно привлечь на свою сторону

Начинаем всегда с поиска лидеров мнений среди существующих клиентов

5. Привлечь на орбиту сообщества лидеров мнений

Я всегда говорю, что хороший КМ должен дышать с компанией одним воздухом. | Комьюнити-менеджер должен дышать одним воздухом с компанией

основой созданного отношения к компании является не ожидание бонуса или подарка, а искренний интерес, восхищение, вдохновение и дружба.

Именно через эту постоянную работу мы и создаем ту самую эмоциональную связь с брендом и сотрудниками компании, поляризуем их восприятие.

4. Вовлечь в общение и жизнь сообщества большее количество участников