Цитата из книги «Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, VK, Facebook»

Рекомендую изучать ваши успешные сделки. Анализируйте, определяйте, что именно помогло вам продать, что именно дало результат. Иногда это неочевидно. Создайте базу успешных сделок и действий, которые к ним провели. И естественно, фиксируйте для себя причины отказа – это отдельная задача для поиска точек роста.