Продажи в переписке

Цель: найти точки роста выручки интернет-магазина. В рамках аудита я исследую: 1. Текущий алгоритм продаж. Как вы действуете от первичного касания до победы или отвала сделки. Качество коммуникаций, в т. ч. звонков, и анализ причин провисания ключевых этапов. 2. Аудит качества коммуникаций в переписке. Как именно происходит общение в соцсетях и мессенджерах. 3. Ваши подходы к работе со всей базой. Повторные касания отвалившимся. Инициация новых заказов. Там могут быть скрытые резервы роста. Процесс 1. Созвон-брифинг 1,5 часа с вашей командой. Погружаюсь в суть продукта, целевую аудиторию, алгоритм продаж. 2. Вы передаете доступ к CRM и перепискам. Скриншоты менее удобны. 3. Готовлю отчет, параллельно в общем чате задаю уточняющие вопросы. 4. Презентую результаты аудита в «Зуме». Отвечаю на вопросы, поясняю свои решения. На выходе: перечень рекомендаций в формате «что болит/что делать». Тренинг и обучение Пока не готов делать предложение. Я хочу вначале полностью провести аудит и разложить детально ваш процесс на составляющие. Будет понятнее, «что давать», какие трудозатраты у меня будут на подготовку программы и, соответственно, стоимость. Стоимость работы по аудиту ХХХ рублей. 100 % предоплата. Оплата по безналу. Договор, счет, акт. Сроки: пять дней от установочного созвона до презентации. Готов стартовать 1 декабря. Будет полезно, если до этого срока интегрируете мессенджеры и социальные сети с CRM-системой, и переписки будут доступны там.