Цитаты из книги «Универсальные инструменты коучинга»

Поэтому запомните – вы заранее выбираете инструменты, но финальное решение, использовать ли их, вы принимаете только на сессии. Этот план нужен для уверенности, а не для обязательного следования ему.

Но в начале работы коучем лучше стараться брать запросы одного направления, так как это легче, а также поможет быстрее накопить опыт и сформировать поток клиентов за счет того, что люди будут точно понимать, по какой тематике к вам можно обратиться.

Глубокое уточнение запроса «Экспресс-шкала»«Колесо»«Экспресс-шкала-2»Вариант 2:Глубокое уточнение запроса«Экспресс-шкала»«Совет Директоров»«Экспресс-шкала-2»Вариант 3:Глубокое уточнение запроса«Колесо» «Экспресс-совет директоров»

тембра или силы голоса, позы, задумчивость и т. д.).

Вывод: – вызывают в нем эмоции (изменение

используя инструмент «уточнение», вы помогаете клиенту прояснить свой запрос, увидеть в деталях желаемый результат, которого он хочет достичь

Представьте, что взаимодействие с сотрудниками у вас эффективно. Вы полностью довольны своим результатом в этом направлении. Расскажите, что именно характеризует эту эффективность? Как происходит ваше взаимодействие? Что именно изменилось? (нужно выбрать один из этих вопросов)

Например, клиент может сказать, что эффективный – это когда выполняют его задачи в срок. А может – когда сотрудники сами приходят со своими вариантами решения вопросов. А может – когда они не отвлекают его постоянно мелкими вопросами. А может – это система контроля, когда он находится в курсе дел сотрудников, но при этом не тратит на это много времени.

В какой из этих описанных вами десяток вам наиболее хотелось бы оказаться? На какую сферу сейчас наиболее важно направить внимание, чтобы произошел рост, прорыв в достижении цели?Какие простые шаги можно сделать, чтобы продвинуться в этой сфере?Как вы можете продвинуться в этой сфере? Что важно сделать в приоритетной сфере? Насколько хочется это делать? А какой может быть шаг, который и хочется сделать, и он будет продвигающим?

Бывает полезно установить время, на которое создается это «Колесо». Например, периоды адаптации сотрудника могут быть разные – неделя, месяц, конец испытательного срока, год.