Цитаты из книг автора «Виктория Зайцева»

Представьте, что взаимодействие с сотрудниками у вас эффективно. Вы полностью довольны своим результатом в этом направлении. Расскажите, что именно характеризует эту эффективность? Как происходит ваше взаимодействие? Что именно изменилось? (нужно выбрать один из этих вопросов)

Например, клиент может сказать, что эффективный – это когда выполняют его задачи в срок. А может – когда сотрудники сами приходят со своими вариантами решения вопросов. А может – когда они не отвлекают его постоянно мелкими вопросами. А может – это система контроля, когда он находится в курсе дел сотрудников, но при этом не тратит на это много времени.

В какой из этих описанных вами десяток вам наиболее хотелось бы оказаться? На какую сферу сейчас наиболее важно направить внимание, чтобы произошел рост, прорыв в достижении цели?Какие простые шаги можно сделать, чтобы продвинуться в этой сфере?Как вы можете продвинуться в этой сфере? Что важно сделать в приоритетной сфере? Насколько хочется это делать? А какой может быть шаг, который и хочется сделать, и он будет продвигающим?

Бывает полезно установить время, на которое создается это «Колесо». Например, периоды адаптации сотрудника могут быть разные – неделя, месяц, конец испытательного срока, год.

Выводы из кейса: – «Колесо» может видоизменяться в процессе сессии –

продвинули бы его к получению энергии от музыки, он накидал следующее: сделать подборку из пятидесяти песен, разбить их на пять групп на каждый день, чтобы в каждой было по два разных исполнителя. Залить песни на диск, купить новые наушники.

5. По каждому выделенному блоку по очереди прописываем с клиентом продвигающие к цели шаги

при формулировании вопросов я всегда повторяю конечную заявленную цель клиента, чтобы он делал выбор, ориентируясь именно на нее).

4. Предлагаем клиенту взглянуть на получившуюся картинку целиком и определить один-три приоритетных блока

. КРАТКО по очереди разбираем каждый