Нет! Нет. Нет?!
Не научилась я говорить "нет", но книга полезна и познавательна. Много интересных цитат, примеров.
Многое не только об умении сказать "нет", но и мастерстве презентации, о методе активного слушания.
Хорошая книга отечественного автора.