Цитаты из книг автора «Виктор Шейнов»

При скрытом управлении адресату дается такая информация, исходя из которой он сам принимает решение (выполняет действие), запланированное инициатором.

манипуляция – это скрытое управление, при котором инициатор достигает своих эгоистических целей, нанося ущерб адресату своего воздействия. В отличие от открытого (явного) управления, при котором его цель доводится до адресата.

«Через внешнее о внутреннем». Сказать: «Вы умны» – рискованно (это похвала, а не комплимент), а вот фраза: «У вас умные и проницательные глаза» – совершенно безопасна. Или: «Меня восхищает ваша прекрасная улыбка» (нежные руки, мужественная фигура, вид очень решительного человека, энергичная походка, добрый взгляд… – список несложно продолжить). Когда сомневаетесь, говорите о взгляде: поскольку в душе каждого человека есть все, а глаза – зеркало души, то вы имеете право «увидеть» в них то, что отвечает конкретной ситуации.

Не тот друг, кто тащит тебя из ресторана, а тот, кто ползет рядом.

Неслучайно успешные юмористы исполняют свои номера с самым серьезным выражением лица.

Однажды муж моей подруги поразил меня своей проницательностью, сказав: «Вы с моей женой опровергаете мнение, что женской дружбы не существует. Думаю, что крепость вашей дружбы – в вашей тактичности, вы деликатно сохраняете оптимальное расстояние, не покушаясь на то, что подруга не хотела бы ни с кем обсуждать». Этот человек мгновенно вырос в моих глазах, поскольку считаю проницательность самым ценным качеством личности.

во-первых, люди бывают благодарны тем, кто поднял им настроение, поэтому начинают более доброжелательно к ним относиться и проявляют готовность пойти им навстречу, простить возможные «прегрешения»; во-вторых, при смехе активизируются отделы мозга, отвечающие за творческие решения, человек обретает способность шире смотреть на ситуацию, и в результате этого озарения находится удачное разрешение проблемы.

Правило 7. Сделайте антикомплимент себе. Наиболее эффективен комплимент на фоне антикомплимента себе. «Пристройка снизу» делается более ощутимой, если, возвышая другого, мы дополнительно признаемся в собственном неуспехе.

Правило 6. Проявите эмпатию. Эмпатия («вчуствование») – это эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого. Проявив эмпатию к партнеру, можно понять, что ему будет приятно услышать.

Правило 2. Постарайтесь сделать комплимент незаметным. Наиболее глубоко в сознание проникает незаметный комплимент. Ведь такой комплимент не встречает сопротивления в виде нашей недоверчивости.