Цитаты из книг автора «Василина Бабковская»

тщательное изучение спроса; – анализ конкурентной среды; – проведение фокус-групп; – наблюдение за покупателями в торговом зале и т. д.

Глубина (количество изделий в одной товарной группе); • Полнота (фактическое наличие товаров разработанному ассортиментному перечню); • Устойчивость (постоянное наличие в продаже товара определенной группы); • Гармоничность (степень близости товара разных ассортиментных групп, относительно их конечного использования); • Новизна (способность ассортимента быстро удовлетворять новые потребности за счет товаров); • Рациональность (способность товара удовлетворять потребностям покупателей). Управление ассортиментом – это деятельность по определению требований к рациональности ассортимента, формированию ассортимента и определению ассор

Характеристики ассортимента • Широта (количество ассорти

единиц товара, которого необходимо приобрести); – мониторинг рынка производителей (поставщиков); – документальное оформление отношений с финалистом (заключение договора, составление заявки и т. д.); – приобретение товара; – доставка, приемка и оплата товара (либо сначала оплата, затем поставка); – передача информации о товаре (и самих товаров) на склад, бухгалтерии, отделу ценообразования и т. д.

Процесс закупки можно разделить на несколько последовательных действий: – изучение и прогноз покупательского спроса; – определение потребности (количества

В нем прописывается весь бизнес-процесс, начиная от поиска сотрудника и заканчивая его трудоустройством (в данном бизнес-процессе входом будет являться заявка на подбор, а выходом прием сотрудника на работу). Его мы рассмотрим позже.

об организации контроля и учета товаров и денежных средств, о маркетинге и рекламе, благодаря которым продвижение товара и происходит, а также о подборе и обучении персонала. Все это не менее важные бизнес-процессы, без которых успешная деятельность розницы невозможна.

Реализация товара (это определение способов оплаты товаров, работа кассовой зоны); • Постпродажное совпровождение (это, как правило, обмен, ремонт или возврат товара).

К бизнес-процессам работы магазина относится следующая деятельность: • Закупка товара (состоит из мониторинга и выбора поставщиков, заключения договорных отношений, контроля сроков и качества поставок); • Логистика (доставка) товара; • Хранение товара в складском помещении (включает в себя приемку и оприходование товара, обеспечение сохранности); • Передача товара в торговый зал (состоит не только из фактического перемещения в торговый зал, но и из документального перемещения в базе, выкладки товара (мерчендайзинга), оформления акционных позиций, также сохранности товара); • Рекламное сопровождение

К ним можно отнести: • Интернет – продажи (например, через интернет-магазины); • Продажа товаров по почте