Цитаты из книг автора «Василина Бабковская»

Директор-предприниматель – это стратег, это без пяти минут собственник бизнеса, способный разработать концепцию развития бизнеса. Директор-администратор – это тактик, воплощающий в жизнь чужую стратегию. При этом он обязательно должен:

Директор-администратор. Основной признак – достаточно узкая зона ответственности, по сравнению с директором-предпринимателем. В компетенцию директора-администратора входит решение только административных вопросов. Подобная схема применяется практически во всех крупных сетях. Директор-администратор ограничен в принятии решений, в некоторых сетях настолько, что он даже не может купить канцелярию для магазина, без предварительного согласования данного вопроса с центральным офисом.

кости и зависит от того, какого именно директора ищите Вы. А КАКИЕ ВООБЩЕ БЫВАЮТ ДИРЕКТОРА? Лично мне, из практики приходилось сталкиваться с двумя видами, весьма отличными друг от друга. Директор-предприниматель. Основной признак – это максимум самостоятельности во всем. Собственнику бизнеса совсем не интересно, сколько товара и по какой цене продаст его магазин. Может быть много дешевого товара, а может быть мало, но дорогого. Важно, чтобы магазин обеспечивал определенный уровень прибыли. Директор магазина отвечает за: – продажи; – закуп товара и ценовую политику; – мерчандайзинг и внутреннюю архитектуру магазина; – подбор и обучение персонала; – маркетинговую стратегию; – охрану и т. д. В ведении собственника остаются только стратегические вопросы: – определение концепции бизнеса; – определение перспектив развития бизнеса и плановых показателей; – решение финансовых вопросов, в том числе, например, с привлечением кредитных средств

Идеальных менеджеров не бывает, по крайней мере, я таковых не встречала. Так или иначе, у любого оцениваемого претендента что-то развито лучше, что-то чуть хуже.

со своими подчиненными, ибо последнее, на мой взгляд, едва ли не самое главное.

Разумеется, директор магазина отвечает не только за максимальный объем продаж, но и за: – Анализ результатов продаж; – Разработку мероприятий, направленную на повышение продаж и качества обслуживания клиентов; – Планирование, организацию, контроль и мотивацию работы торгового персонала; – Оптимизацию и контроль расходной части бюджета магазина (в том числе, экономию ФОТа); – Координацию работы всех участков магазина (торговый зал, касса, склад); – Мониторинг цен конкурентов и внесение предложений по ценовой политике; – Контроль качества товара и ассортимента; – Мерчандайзинг; – Инкассацию и кассовую дисциплину; – Аренду торговых площадей; – Организацию учета и сохранности товарно-материальных

В нашем случае – на выполнение плана (плановых показателей). Первая точка – это товар. Его должно быть достаточно (как в торговом зале, так и на складе), чтобы было чем торговать (делать план), он должен быть правильно представлен (мерчандайзинг), грамотно оформлены проходящие акции. Соответственно, директор магазина должен позаботиться о том, чтобы товар магазина удовлетворял вышеназванным условиям. Второй точкой приложения является – персонал. Он должен быть своевременно набран и обучен, особенно это касается магазинов, в которых товар продается посредством консультационных продаж. Директор магазина должен замотивировать персонал магазина на выполнение плановых показателей, обозначив персональный план продаж для каждого продавца на оставшиеся до конца месяца десять дней. И третья точка – это маркетинговые ходы (проведение всевозможных акций, которые позволяют привлекать дополнительных покупателей).

средний чек; показатель конверсии (процента обслуживания); количество позиций в одном чеке; процент выполнения плана; прирост товарооборота (в сравнении с прошлым периодом); отдачу с одного квадратного метра; маржу (и ее прирост); процент экономии ФОТа; возвраты, ТБД (товары без движения). (Оценивается знание экономики розничных продаж).

Основная функция директора магазина заключается в организации бесперебойной работы магазина с целью выполнения плана продаж. (Оценивается понимание цели должности). 2. К основным бизнес-процессам работы магазина относятся: закупка товара; логистика товара; хранение товара и выдача его в торговый зал (оприходование); рекламное сопровождение; непосредственная реализация товара; постпродажное сопровождение. (Оценивается понимание основных бизнес-процессов работы розничного магазина). 3. Успех продаж складывается из: товара (его наличия, своевременной доставки, подсортировки, грамотной презентации, в том числе оформления акций); персонала (достаточное количество обученного торгового персонала, грамотная расстановка персонала в торговом зале, наличие кадрового резерва в магазине, наличие сплоченной команды) и маркетинговой политики (это продвижение товара, при помощи акций, рекламных роликов, раздачи купонов и т. д.). (Оценивается понимание слагаемых успешных продаж).

Эта должность предусматривает наличие не только определенных компетенций, но и талантов, которые и станут залогом коммерческого успеха магазина. Составляют данный успех – грамотное управление продажами и слаженная команда.