2. Гарантии могут и должны быть в каждом из углов треугольника. Самый распространенный вариант — «если вы останетесь недовольны — мы вернем вам деньги» (в различных модификациях). Под «если вы останетесь недовольны» должно подразумеваться «если мы не удовлетворим вашу потребность
1. Гарантий может не быть только в двух типах случаев — либо перед вами эксперт такого уровня, который не нуждается ни в чем, кроме своего имени, либо настолько зеленый новичок, что никакие гарантии его не спасут. Гуглинг этот вопрос полностью закрывает.