Цитаты из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

Выявите в собеседнике все лучшее, «подсветив» его сильные стороны.

лучшие беседы получаются не когда вы говорите, а когда вы слушаете.

Вместо… Говорите… Как работа? Работали в последнее время над чем-нибудь интересным? Как дела? Что было самым ярким событием дня? Чем занимаетесь? Чем вы увлечены сейчас? Как семья? В отпуск скоро поедете? Откуда вы? Расскажите что-нибудь о себе. Как поживаете? Какие планы на выходные? Много дел в последнее время? А как вы отдыхаете?

Ораторы, которые вас цепляют, говорят с вами, а не для вас.

«Чтобы быть интересным, будьте заинтересованным»

Не важно, скольким поведенческим хитростям вы научитесь. Если вы пойдете на вечеринку, где будете чувствовать себя некомфортно, вам будет очень сложно оставить о себе незабываемые впечатления.

Победители обычно занимают физически как можно больше места. Их поза часто называется «позой власти»: они поднимают руки над головой, распрямляют грудную клетку и запрокидывают голову.

Хочешь идти быстро, иди один. Хочешь уйти далеко, иди вместе с кем-нибудь».

Ваша первая фраза может зависеть от контекста: «Как вам вино?» Или еще проще: вы можете сказать, поднимая бокал в знак приветствия: «Привет, я Ванесса…»

Убедите собеседника, что вам можно доверять, показав ему свои руки. Почувствуйте себя победителем, используя «позу человека, готового к действию». Пусть визуальный контакт занимает верное количество времени.