классный сотрудник с обезьянами почти не приходит. Это логично: его наняли для решения проблем, и он знает, что с ними делать. Именно потому его и взяли, что он все знает и умеет.
В хорошо организованном бизнесе с правильной командой у руководителя практически не бывает цейтнотов, зато у него всегда есть время на размышления, на отраслевую аналитику и самоанализ – и очень-очень много времени на общение с людьми.
Собрания. Они нужны для широкого обсуждения сложных вопросов и для усиления командного духа. Обычно руководитель проводит их для первого круга подчиненных. Иногда – шире. Лучше всего собираться, если:
● в компании внедряется что-то новое и значительное, имеющее много тонкостей и нюансов;
● возникла большая и сложная проблема;
● необходимо строить команду.
Непременно нужно хвалить лидеров, выделять успехи, тем самым фиксируя правильные корпоративные стандарты работы. Главное правило: хвалим публично, критикуем приватно
когда кто-то не справляется или внезапно вышел из строя, а замены пока нет. Тогда босс выходит на поле сам, но это временно, это форс-мажор. Если же он вынужден выполнять чью-то работу постоянно – значит, он не делает свою.