Цитаты из книг автора «Ульрих Бозер»

оценить результаты предшествующего обучения — и они выяснили, что не помнят многого из пройденного.

Они позволяют узнать, что вам действительно известно.

Как и любая обратная связь, такая оценка должна быть своевременной.

Суть в том, что даже опытные специалисты способны научиться большему, если будут внимательно следить за тем, что они знают, а что не знают.

Другой важный источник обратной связи — коллеги. Они могут оказать нам очень большую помощь в оценке наших профессиональных качеств.

Здесь главнейшую роль играет Ценность учителей.

большинство из нас думает, что нам известно гораздо больше, чем это есть на самом деле. Поэтому нам нужен анализ со стороны, конкретные вопросы и хорошая обратная связь.

Ведь мы, люди, часто льстим себе.

В переосмыслении изученного нам нужна и объективная проверка извне.

«Ваши самые недовольные клиенты — ваш самый главный источник обучения» — и в экономическом контексте это имеет смысл