Часто вашим преимуществом перед конкурентом является его представление о том, что вы можете и чего не можете. Если вы способны опровергнуть это представление, вы задействуете элемент неожиданности, и соперник оказывается не готов что-либо противопоставить вам. Избегайте предсказуемости.