Понимание, где стоит проявить твердость (даже перед волнами сокрушительной силы), а где (и насколько) можно уступить – одна из сложнейших проблем в руководстве. Бывает, что упорство – не более чем простое упрямство, непродуктивное, а возможно, и губительное.