Изучите ситуацию, посоветуйтесь с человеком, отвечающим за данный участок, узнайте его точку зрения. И если события не предвещают улучшения, действуйте так, как считаете необходимым
Хороший продавец продает. Отличный продавец создает постоянного покупателя. Он не просто получает с клиента деньги, а выстраивает его отношения с компанией, которые выражаются в целой серии продаж, – и непосредственно этому покупателю, и тем, кому он расскажет об этой покупке. Продать что-то – победа. Создать постоянного покупателя – выигрыш. Победа – событие, а выигрыш – отношения
«В основе всего – перемены. Постоянно используя одну только часть своего ума, человек может износить ее точно так же, как локти рукавов сюртука». «Размышления и приключения», 1932
В отличие от мысли действие имеет свойство влиять на текущую ситуацию и определять дальнейшие поступки. Оно сводит к минимуму выбор вариантов поведения и способствует принятию быстрых решений, которые создают вам репутацию смелого и уверенного в себе человека. Вне зависимости от того, насколько рискованными являются ваши действия. Это важно не только само по себе, но еще и потому, что лишает других возможности принимать решение вместо вас.
Вы должны принимать людей такими, какие они есть. Лишь немногие из них бескорыстны. Этот гад, как вы называете его, на самом деле – несчастный человек. Но он спас мою жизнь и просил меня спасти его жизнь в ответ на это. Что же я мог сделать? Кроме того, он полезен для меня.
Никогда ни о чем не просите. Лучше обозначьте области общей озабоченности и рассмотрите потенциальные общие выгоды. Превратите местоимения «ты» и «я» в местоимение «мы