Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Поэтому для начала повторите свой отказ. Делайте это столько раз, сколько потребуется. Если этот прием не сработает, объясните собеседнику последствия его поведения. Если и это не принесет пользы, то приводите в действие запасной план Б.