Цитаты из книг автора «Уилл Боуэн»

Идея очень проста. Вы можете на нашем сайте www.AComplaintFreeWorld.org бесплатно скачать курс «Мир Без Жалоб для детей» (Complaint Free Kids) и программу «Предприятие Без Жалоб» (Complaint Free Organizations). В конце обоих этих электронных документов вы обнаружите следующий плакат:

Если у тебя болит голова, или мучит ишиас, или снедает проказа, или поразила молния, заклинаю тебя всеми ангелами, сохраняй душевный покой и не отравляй это утро. Ралф Уолдо Эмерсон

Нередко жалобы преследуют цель спровоцировать других людей на определенного рода межличностные реакции, такие как сочувствие или одобрение. Доктор Робин Ковальски

Невозможно стать таким, каким ты хочешь, оставаясь тем, кто ты есть. Макс де Прее

Привлечь внимание Обрести власть Вызвать зависть Оправдать провал Дистанцироваться от ответственности

Но я-то знаю свой энергетический настрой в этой ситуации. Я сижу на платформе, наслаждаюсь весенним ветерком, пью кофе с корицей и постукиваю по клавишам ноутбука, рассказывая о том, что мне близко и интересно. Я счастлив. Я благодарен за то, что у меня есть это утро. Опоздание поезда – драгоценный дар, потому что у меня образовалось дополнительное время, чтобы писать. Я занимаюсь любимым делом в прекрасном месте.

Сами проверьте. Есть ли веская причина для всех ваших жалоб (когда вы говорите о своем горе, боли или неудовлетворенности)? Часто ли вы жалуетесь? Не кричите ли вы «ой» в предвкушении травмы?

И это счастье служит само себе подпиткой, потому что счастливые люди склонны привлекать к себе больше позитивных людей, радостных переживаний и благоприятных возможностей, чем несчастливые. В результате они становятся еще счастливее, чем привлекают еще больше всего хорошего, – таким образом, этот прекрасный цикл продолжается и расширяется.

Такое впечатление, что обретение счастья в процессе освобождения от жалоб – некий побочный эффект, о котором нужно предупреждать заранее

1. Спрос на вашу работу. 2. Ваша квалификация. 3. То, насколько сложно вас заменить.