Цитаты из книг автора «Уилл Боуэн»

Переключить такого человека на позитив довольно легко. Когда кто-то начинается жаловаться на какие-то негативные черты, якобы свойственные третьему лицу, похвалите сплетника за то, что он обладает противоположными чертами. Например, собеседник говорит вам: «Он постоянно раздражается по пустякам», – а вы можете ему ответить: «Что мне в тебе нравится, так это способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях»

Когда кто-то жалуется, чтобы вызвать зависть, похвалите этого человека за то, что он обладает противоположной чертой.

Если вопрос: «А если бы решение было все же возможным, в чем бы оно состояло?» – не помогает и человек продолжает твердить: «Да, но…», – тогда просто скажите: «Я верю, что ты сумеешь решить эту проблему»

Человек, который жалуется, возлагая вину за обстоятельства собственной жизни на мир и других людей, увечен – такой человек не в силах изменить свою ситуацию.

Если кто-то регулярно пытается привлечь ваше внимание при помощи жалоб, начинайте разговор с этим человеком с вопроса: «Что хорошего?»

Когда ваш сотрудник начинает жаловаться, улыбнитесь и деликатно прервите его: «Понятно. Но что происходит хорошего?..» Или же: «Это понятно, но как ты хотел бы, чтобы все это было в идеале?»

Предлагаю хорошую технику, чтобы завязать беседу на позитивной ноте. Спросите у собеседника: «Ну, что хорошего нынче происходит… [в твоей жизни, в твоей семье, у тебя на работе, в сфере твоих увлечений и т. д.]?»

Привлечь внимание Обрести власть Вызвать зависть

Первый шаг к любым позитивным переменам – приятие нынешнего состояния человека

Ганди сказал: «Мы должны сами проживать все то, чему хотим научить других». Если вы хотите, чтобы изменились окружающие вас люди, и если вы хотите улучшения своих взаимоотношений, первым делом изменитесь сами. Мы должны сами проживать все то, чему хотим научить других. Ганди