Цитаты из книг автора «Томас Питерс»

В этой части я расскажу о дизайне и еще о восьми других стратегиях, которые помогут «отстроиться» от конкурентов. Но запомните: ни одна из этих стратегий и рядом не стояла с дизайном, вызывающим любовь с первого взгляда.

дизайн является «конкурентным преимуществом № 1» абсолютно для всего, – хорошо это или плохо.

ВЫВОДЫ Ваше окружение может быть единственной самой важной переменной, связанной с вашим личным успехом и успехом компании.

Основатель и CEO Federal Express Фред Смит всегда спрашивает меня: «Том, кто самые интересные люди, с которыми вы общались за последние три месяца? И как мне с ними связаться?» Несколько лет назад мы вместе с Фредом Смитом должны были вместе выступать в эфире CNN в качестве экспертов. Мы ждали в гримерке, и он вновь задал мне этот вопрос. Я не знал, что ему ответить! И это стыдобища для меня! Ради всего святого, я зарабатываю себе на жизнь тем, что выступаю перед интересными людьми, – как иначе оставаться впереди толпы?

Соединительный интеллект [обозначенный авторами как CxQ] – это способность объединять всемирное разнообразие людей, сетей, дисциплин и ресурсов, формируя связи, на основе которых создаются ценность, смысл и потрясающие результаты.

когнитивное разнообразие – еще раз повторю, по всем направлениям – ведет к более эффективному процессу мышления и решения проблем, а также к проявлению более творческого подхода. Разнообразие важнее «экспертов».

Пестрые по составу группы лучше решают проблемы, чем группы одинаково талантливых единомышленников. Если я формирую две группы: одну случайным образом (а потому с высоким разнообразием), а вторую из высококвалифицированных в данном вопросе специалистов, первая практически всегда оказывается эффективнее второй… РАЗНООБРАЗИЕ БЕРЕТ ВЕРХ НАД ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ СПОСОБНОСТЯМИ. Это исключительно важный и парадоксальный вывод. Последствия очевидны: когнитивное разнообразие – еще раз повторю, по всем направлениям – ведет к более эффективному процессу мышления и решения проблем, а также к проявлению более творческого подхода. Разнообразие важнее «экспертов».

Скотт Пейдж в бестселлере The Difference: How the Power of Diversity Creates Better Groups, Firms, Schools, and Societies

Разнообразие должно быть абсолютно во всем: чернокожий, белый, мужчина, женщина…

Невозможно переоценить важность того, когда человек общается с людьми, непохожими на него, или знакомится с образом мыслей и действий, который для него нехарактерен. Такое общение всегда было и остается [в XIX веке] одним из главных источников прогресса.