Цитаты из книг автора «Томас Питерс»

НУЛЕВОЙ МОМЕНТ ИСТИНЫ» (ZERO MOMENT OF TRUTH, или ZMOT)

Теперь распространением «эпидемий», как это делает Эми Ховелл, должны заниматься все.

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ПИШЕТ СООБЩЕНИЯ В ТВИТТЕРЕ.

Питера Асто Weology: How Everybody Wins When We

Fast Company TaskRabbit была включена в список «Самые инновационные компании мира в 2017 году». •

IDEO и ее рост и стали интересоваться фундаментальным подходом к инновациям. Следующее, чем начала заниматься IDEO, – системная, стратегическая работа по изменению корпоративной культуры крупных компаний. Их клиент попадал в инновационный тренд!

заключение: непрерывный процесс добавления ценности – это СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АКТИВ.

Выигрывает тот, кто больше пробует»

Самый банальный и самый действенный способ – показывайте собственным примером. Если сотрудники видят, как их начальник расчищает дорожку от снега для клиента или проделывает ради него длинный путь в свой выходной, будьте уверены, они начнут поступать так же.

Формируйте особую корпоративную культуру. Поощряйте сотрудников помогать своим коллегам и клиентам. Поддерживайте тех, кто стремится сделать чуть больше, чем от него ожидают, и повысить эффективность своей работ